Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Gäubricks zufrieden bist. Sollte ein Artikel doch einmal nicht passen oder möchtest du ihn aus einem anderen Grund zurückgeben, bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen an.

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgeben.

Bitte achte darauf, dass sich die zurückgesendeten Artikel in einem vollständigen und unbeschädigten Zustand befinden.

Wenn möglich, sollten die Produkte zusammen mit der ursprünglichen Verpackung und allen enthaltenen Bestandteilen zurückgegeben werden.

Minifiguren und Einzelfiguren
Minifiguren und Einzelfiguren sind von unserem freiwillig gewährten 14-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen. Sie werden anhand der jeweiligen Produktabbildungen und Zustandsbeschreibung verkauft. Bitte prüfe die Bilder und Angaben zum Zustand vor dem Kauf sorgfältig.

Dies gilt nicht bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware. In diesem Fall kontaktiere uns bitte wie unten beschrieben.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, empfehlen wir dir, uns vorab kurz zu kontaktieren.

E-Mail: info@gaeubricks.ch
Telefon: +41 79 690 04 04

Bitte gib dabei möglichst deine Bestellnummer sowie den Artikel an, den du zurückgeben möchtest.

Anschliessend kannst du die Ware an uns zurücksenden oder persönlich zurückbringen.

Rücksendung per Post

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.

Rücksendeadresse:

Gäubricks GmbH
Höhenstrasse 12
4616 Kappel
Schweiz

Wir empfehlen, für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

Persönliche Rückgabe

Alternativ kannst du die Ware auch direkt bei uns zurückgeben.

Bei einer persönlichen Rückgabe entstehen selbstverständlich keine Rücksendekosten.

Wir empfehlen dir, uns vorher kurz zu kontaktieren, damit wir die Rückgabe entsprechend vorbereiten können.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Ware geprüft.

Wenn die Voraussetzungen für die Rückgabe erfüllt sind, erstatten wir dir den entsprechenden Kaufbetrag zurück.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Solltest du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte vor einer Rücksendung.

Sende uns nach Möglichkeit:

• deine Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• sowie Fotos des Artikels bzw. der Beschädigung.

Wir prüfen den Fall und informieren dich über das weitere Vorgehen.

Fragen zur Rückgabe?

Wenn du dir unsicher bist oder Fragen zu einer Rückgabe hast, helfen wir dir gerne weiter.

Gäubricks GmbH
Höhenstrasse 12
4616 Kappel
Schweiz

E-Mail: info@gaeubricks.ch
Telefon: +41 79 690 04 04