FAQ
Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder zum Versand?
Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Gäubricks.
Produkte
Sind alle Artikel original?
Die genaue Beschreibung findest du direkt beim jeweiligen Produkt.
Dort informieren wir so transparent wie möglich über Artikel,
Zustand und Lieferumfang.
Sind die Produkte neu oder gebraucht?
Das ist je nach Artikel unterschiedlich. Bitte beachte die jeweilige
Produktbeschreibung. Dort findest du alle verfügbaren Informationen
zum Zustand des Produkts.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Der jeweilige Lieferumfang wird auf der Produktseite beschrieben.
Bitte prüfe die Produktinformationen vor deiner Bestellung.
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bei Gäubricks bestellen?
Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe anschliessend
zur Kasse. Dort kannst du deine Liefer- und Rechnungsdaten eingeben
und die verfügbare Zahlungsart auswählen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Alle aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während
des Bestellvorgangs direkt an der Kasse angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde,
kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Wir prüfen gerne,
ob eine Änderung noch möglich ist.
Versand & Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden abhängig von deiner Bestellung und
Lieferadresse automatisch im Warenkorb beziehungsweise
an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Lieferadresse
und dem jeweiligen Versanddienstleister ab.
Was mache ich bei einem beschädigten oder fehlenden Artikel?
Kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah und sende uns deine
Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Bei beschädigter Ware helfen uns zusätzlich Fotos des Artikels
und der Verpackung.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Für Rückgaben gelten unsere aktuellen Verkaufs- und
Rückgabebedingungen. Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung,
damit wir dir die weiteren Schritte mitteilen können.
Deine Frage war nicht dabei?
Kein Problem. Schreib uns einfach – wir helfen dir gerne bei Fragen
zu Produkten, Bestellungen oder Lieferungen weiter.
